湖南吊車(chē)出租
隨著(zhù)人們生活方式的轉變和提升，大型吊裝設備、住房等新消費領(lǐng)域的投訴大大增加，這一方面折射出人們的生活水平極大提高，消費已經(jīng)向以前的高消費領(lǐng)域延伸，另一方面卻反映出這些領(lǐng)域服務(wù)的缺失。
“創(chuàng )新服務(wù)理念、打造服務(wù)品牌”，這是在3月16日由國家工商總局消費者權益保護局、中國消費者協(xié)會(huì )以及中國消費者報社聯(lián)合主辦的“創(chuàng )新服務(wù)理念3・15高層研討會(huì )”上，專(zhuān)家們一致提出的觀(guān)點(diǎn)。
然而吊車(chē)出租服務(wù)還僅僅停留在與一般消費領(lǐng)域一樣的水平上，主要依靠銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)按國家的規定和行業(yè)慣例來(lái)保證服務(wù)，造成有的故障難分責任，糾紛時(shí)起。
以吊車(chē)為例，企業(yè)普遍重視的是產(chǎn)品質(zhì)量、在零部件配套和生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量把關(guān)比較嚴格，總體上吊車(chē)的質(zhì)量是有保證的?？墒?，由于吊車(chē)產(chǎn)品零部件多、復雜、配套性強，也難免不出現問(wèn)題，這就需要加強吊車(chē)出租服務(wù)來(lái)彌補，以保證消費者的利益。
